АВТОРИЗАЦИЯ
или
Введите адрес электронной почты и пароль
ЭЛ.ПОЧТА/ТЕЛЕФОН: Напомнить пароль
ПАРОЛЬ:
Пройдите процедуру регистрации на сайте

Пройдите процедуру регистрации на сайте и вам не нужно будет
каждый раз подтверждать номер телефона.
Номер телефона должен быть обязательно мобильным!
ТЕЛЕФОН:

e-Minsk.com

   
Средняя оценка: 0.48 (5 отзывов)
поднять рейтинг
Адрес: г. Минск ул. Коммунистическая, 18 показать на карте
Телефон: +375 (29) 873-48-20
Время работы: пн-пт : 9:00 - 18:00; сб-вс : 10:00 - 16:00
Были здесь раньше? Поделитесь мнением!
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ 0



Отзывы

Узнать как мы работаем с отзывами
Отзывы за:
всё время
  • все время
  • месяц
  • 3 месяца
  • полгода
  • год
Опрос
0
Артем 01.12.2017 17:53
Покупал у данного гражданина (он же и директор и продавец) оптический кабель стоимостью в 43р за 2метра (при том, что эта цена завышена в два раза, чем у других), в результате выяснилось что он не подходит по разъёмам. В результате на мою просьбу поменять на аналогичный с нужными разъёмами (даже за доплату) данный гражданин стал кидать трубку, дозвониться ему невозможно, даже с разных номеров, стандартная реакция для этого мошенника. Прошу проявить внимательность тем, кто столкнется с этим сайтом e-minsk.com, это настоящий развод на деньги! По указанному на сайте адресу ничего не существует.
1
Герман 09.10.2015 17:04
Добавлю в копилку. Интересный опыт взаимодействия с интернет-магазином. Пишу, так как впервые с таким сталкиваюсь (welcome to the club, ага?) и хотелось бы предупредить тех, кто случайно это прочитает. Exceptional UX. Есть такой интересный интернет-магазинчик - e-minsk.com. Нужен был переходник. Началось все довольно банально: оставил заказ и сижу жду, когда же перезвонят. Спустя часы отсутствия реакции, звоню и уточняю, че там по чем. Диалог шел в таком ключе (почти дословно; тон консультанта вообще не описать словами): Они: Да? (забавно, когда люди не представляются и самому надо уточнять, куда ты вообще попал) Я: Добрый день, это интернет-магазин бла-бла-бла? Хотел бы уточнить статус заказа XXXX, так как вы не перезвонили. Они: Вы почту вообще читаете? Я: Почту то, конечно, читаю, но я вообще ожидал, что вы перезвоните и уточните актуальность заказа. Сейчас посмотрю (тут я смотрю три письма в спаме со статусом «В обработке»). Ок, понял, он в обработке, когда можно ожидать? Они: Не знаем, по готовности. За сколько перезвонить? Я: Ну мне же как-то надо ориентироваться на конкретные дату / время. Я указал в заказе интервалы доступности (2 дня, четверг-пятница в определенные часы), я не могу ждать вашего звонка около этого времени – нужно свои дела так же планировать. Они: Поэтому я спрашиваю, за сколько вам позвонить. Я немного в ступоре, т.к. не очень понимать, как мне что-то планировать, если единственный вариант их уведомления меня – это позвонить за X времени до доставки. Говорю, ну давайте за три часа. Они: О господи… Ну лааадно, попробуем за три часа (тут надо вложить максимальный сарказм во фразу, чтобы понять, как это звучало). Ради интереса почитал отзывы о магазине и слегка прифигел от ответа продавцов на критику. Подумал, что ну его в баню с ними связываться и решил отменить заказ почтой (1) на сайте нет функции отмены заказа; 2) по телефону общаться с ними мотивации никакой). Копия переписки: День добрый, Отмените заказ XXXX, уже неактуален. Спасибо. Ответ: Ehjl/ Сопоставить с русскими буквами на клаве несложно. Вышка.
3
Юлия 06.10.2014 16:26
Редко пишу отзывы, но тут просто не смогла сдержаться. Заинтересовал товар, увидела на сайте данного магазина через поиск (до этого никогда ничего у них не заказывала, отзывы тоже не читала). Позвонили - не ответили. Попробовали написать в скайп, т.к. на сайте заявлено, что через интернет они заказы принимают круглосуточно. Через час примерно состоялась переписка. Не буду описывать кто что кому писал, скидывать скриншоты и пр., т.к. уже ознакомилась с другими отзывами и реакцией магазина... Но хочу сказать, что формат общения ужасный, никакой субординации и желания завоевать клиента. Сложилось впечатление, что продавцу просто все равно, и он считает, что общаться можно в любом удобном формате.
user6402 09.10.2014 10:07
Юлия 06.10.2014 16:26 писал(а)
Редко пишу отзывы, но тут просто не смогла сдержаться. Заинтересовал товар, увидела на сайте данного магазина через поиск (до этого никогда ничего у них не заказывала, отзывы тоже не читала). Позвонили - не ответили. Попробовали написать в скайп, т.к. на сайте заявлено, что через интернет они заказы принимают круглосуточно. Через час примерно состоялась переписка. Не буду описывать кто что кому писал, скидывать скриншоты и пр., т.к. уже ознакомилась с другими отзывами и реакцией магазина... Но хочу сказать, что формат общения ужасный, никакой субординации и желания завоевать клиента. Сложилось впечатление, что продавцу просто все равно, и он считает, что общаться можно в любом удобном формате.
Вам еще в первый раз ответили - если ваш гнусный сайт публикует все т.н. "отзывы" подряд, которые даже минимально не проверяет, разговаривать с вами нечего. Если вам приводят железные аргументы, просят доказательств и т.п., а вы на это плюете, ничего толком не отвечаете, только бубните про "мы не удаляем отзывы", то смысл каких-либо телодвижений с нашей стороны ?..   И еще раз, в очередной, - не звоните нам с вашей гнусной конторы. Публикуйте все ,что хотите.
Егор 06.10.2014 21:33
Юлия 06.10.2014 16:26 писал(а)
Редко пишу отзывы, но тут просто не смогла сдержаться. Заинтересовал товар, увидела на сайте данного магазина через поиск (до этого никогда ничего у них не заказывала, отзывы тоже не читала). Позвонили - не ответили. Попробовали написать в скайп, т.к. на сайте заявлено, что через интернет они заказы принимают круглосуточно. Через час примерно состоялась переписка. Не буду описывать кто что кому писал, скидывать скриншоты и пр., т.к. уже ознакомилась с другими отзывами и реакцией магазина... Но хочу сказать, что формат общения ужасный, никакой субординации и желания завоевать клиента. Сложилось впечатление, что продавцу просто все равно, и он считает, что общаться можно в любом удобном формате.
ваша логика удивляет. вам позвонили по конкретному случаю, а вы отказались решать проблему. в чем вина конкретного вашего клиента, что вы на что-то там обиделись или у вас какие-то принципы? по поводу ответа. да, возможность отвечать имеют возможность только те клиенты, которые оплатили наш сервис, но каждому клиентуу предоставляется возможность решить одну проблему бесплатно, созвониться, договориться и написать ответ. можете воспользоваться, больше предлагать не будем.
user6402 06.10.2014 21:10
Юлия 06.10.2014 16:26 писал(а)
Редко пишу отзывы, но тут просто не смогла сдержаться. Заинтересовал товар, увидела на сайте данного магазина через поиск (до этого никогда ничего у них не заказывала, отзывы тоже не читала). Позвонили - не ответили. Попробовали написать в скайп, т.к. на сайте заявлено, что через интернет они заказы принимают круглосуточно. Через час примерно состоялась переписка. Не буду описывать кто что кому писал, скидывать скриншоты и пр., т.к. уже ознакомилась с другими отзывами и реакцией магазина... Но хочу сказать, что формат общения ужасный, никакой субординации и желания завоевать клиента. Сложилось впечатление, что продавцу просто все равно, и он считает, что общаться можно в любом удобном формате.
Если цитируете, будьте точнее. Не на "давнюю обиду", а на ложь, которую вы опубликовали. Хотя, вам не привыкать ко лжи, да и элементарными проверками вы себя не утруждаете никогда. Так какой смысл что-то обсуждать с вашим менеджером ? Если объективные факты максимум выслушают, но ничего не изменится. Сотрясать воздух попусту нет никакого желания, поэтому мы и не стали этого делать. Сэкономили свое и ваше время.   P.S. "разместив ответ на отзыв"... Ну да, если это можно сделать ТОЛЬКО ЗА ДЕНЬГИ. Вопрос о вашей честности размещения "отзывов" даже не стоит. "Просто бизнес, ничего личного" (с).
Егор 06.10.2014 16:35
Юлия 06.10.2014 16:26 писал(а)
Редко пишу отзывы, но тут просто не смогла сдержаться. Заинтересовал товар, увидела на сайте данного магазина через поиск (до этого никогда ничего у них не заказывала, отзывы тоже не читала). Позвонили - не ответили. Попробовали написать в скайп, т.к. на сайте заявлено, что через интернет они заказы принимают круглосуточно. Через час примерно состоялась переписка. Не буду описывать кто что кому писал, скидывать скриншоты и пр., т.к. уже ознакомилась с другими отзывами и реакцией магазина... Но хочу сказать, что формат общения ужасный, никакой субординации и желания завоевать клиента. Сложилось впечатление, что продавцу просто все равно, и он считает, что общаться можно в любом удобном формате.
мы это уже слышали. сегодня вам позвонил менеджер с вопросом, но вы отказались обсуждать проблему, сославшись на давнюю обиду по поводу размещения плохого отзыва на нашем сайте. а т.к. мы всегда на стороне клиента, отзыв размещается без проверки. у вас был шанс исправить ситуацию и вы им не воспользовались. также хотим предложить разрешить вопрос с клиентом, разместив ответ на отзыв. хотя вы этой возможностью не пользовались и раннее. 
user6402 06.10.2014 16:31
Юлия 06.10.2014 16:26 писал(а)
Редко пишу отзывы, но тут просто не смогла сдержаться. Заинтересовал товар, увидела на сайте данного магазина через поиск (до этого никогда ничего у них не заказывала, отзывы тоже не читала). Позвонили - не ответили. Попробовали написать в скайп, т.к. на сайте заявлено, что через интернет они заказы принимают круглосуточно. Через час примерно состоялась переписка. Не буду описывать кто что кому писал, скидывать скриншоты и пр., т.к. уже ознакомилась с другими отзывами и реакцией магазина... Но хочу сказать, что формат общения ужасный, никакой субординации и желания завоевать клиента. Сложилось впечатление, что продавцу просто все равно, и он считает, что общаться можно в любом удобном формате.
mnenie.by публикуют "отзывы", даже не удосужившись их проверить. Грош цена таким "отзывам".
1
Анастасия 15.07.2014 12:44
Вот и навлекла я на себя гнев e-minsk.com. Теперь они все мои заказы отменяют. Меня (родственница) попросила приобрести ей такой же провод. Я решила заказать с e-minsk.com. (Из-за того что нет времени искать что-то другое, ну и интересно стало что же будет дальше). Заказ осуществила в пятницу, заказ не доставили, не позвонили. Зашла в личный магазин - заказ отменен. В понедельник (сегодня) снова сделала заказ, 18.00 вечера- заказа нет. Заходу в личный кабинет - заказ отменен!!! Ни звонка, ни письма с объяснением причин. Мировая обида:))
user6402 15.07.2014 17:01
Анастасия 15.07.2014 12:44 писал(а)
Вот и навлекла я на себя гнев e-minsk.com. Теперь они все мои заказы отменяют. Меня (родственница) попросила приобрести ей такой же провод. Я решила заказать с e-minsk.com. (Из-за того что нет времени искать что-то другое, ну и интересно стало что же будет дальше). Заказ осуществила в пятницу, заказ не доставили, не позвонили. Зашла в личный магазин - заказ отменен. В понедельник (сегодня) снова сделала заказ, 18.00 вечера- заказа нет. Заходу в личный кабинет - заказ отменен!!! Ни звонка, ни письма с объяснением причин. Мировая обида:))
1. "Screenshot" - это не доказательство. В любом графическом редакторе можно написать, что угодно и отправить картинку как "доказательство". Жаль, что и администрация сайта этого не понимает. 2. По-другому, кроме как "обгадить", мы ваши "отзывы" не воспринимаем, потому как ни заказа в Сокол, ни заказа на Скрыганова опт. кабеля у нас не было. Зачем это нужно вам (и сайту мнение.бай) - остается только догадываться... 3. Мы и не выдавали его за чье-то другое мнение. Конечно оно только наше. НО сделано оно на основании того, что вы с упорством достойным совсем другого приложения сил пытаетесь заказать его снова и снова. Тут два варианта: либо "понравилось", либо вы мазохистка. Раз вы говорите, что не первый вариант, ради бога - пусть будет второй, ваше право. Но, тогда - с людьми с психическими отклонениями - мы не работаем. 4. Вот и слава богу, не надо нам ТАКИХ клиентов. 5. Каждый сервис должен принимать к рассмотрению, и уж тем более опубликовывать, доказательство неоспоримой силы, которыми к вашему счастью / нашему сожалению не является картинка в электронном виде. А вот про шантаж, это интересно. Как можно вас шантажировать, ВООБЩЕ с вами не общаясь ? Вас заносит не по-детски. Вы бы хоть сейчас хоть немного отвечали за свои слова ! 6. В чем ?
Анастасия 15.07.2014 13:03
Анастасия 15.07.2014 12:44 писал(а)
Вот и навлекла я на себя гнев e-minsk.com. Теперь они все мои заказы отменяют. Меня (родственница) попросила приобрести ей такой же провод. Я решила заказать с e-minsk.com. (Из-за того что нет времени искать что-то другое, ну и интересно стало что же будет дальше). Заказ осуществила в пятницу, заказ не доставили, не позвонили. Зашла в личный магазин - заказ отменен. В понедельник (сегодня) снова сделала заказ, 18.00 вечера- заказа нет. Заходу в личный кабинет - заказ отменен!!! Ни звонка, ни письма с объяснением причин. Мировая обида:))
1. Доказательства я отправила на почту mnenie.by в виде Screenshot-а нашей с вами переписки. 2. "Обгадить" - не знаимаюсь таким. Только пишу то, что думаю. Оставляю свою МНЕНИЕ о Вашей работе. В этом и суть данного сервиса. 3. "Все понравилось" - это сугубо Ваше предположение 4. Снова и снова делать заказы - т.к. товар нужен. И в нем есть необходимость.Если бы не просьба, не покупала бы. И лично я не собираюсь у Вас больше ничего заказывать.Это уже 100% 5. Данный сервис существует для того, чтобы люди высказывались о продавцах, организациях нашей страны - и шантажировать клиентов это уже на Вашей совести. (Screenshot Вашего комментария так же отправлю на почту mnenia.by, как доказательство) 6. И свидетельство для потенциальных клиентов о Вашей некомпетентности в Вашем же комментарии
user6402 15.07.2014 12:51
Анастасия 15.07.2014 12:44 писал(а)
Вот и навлекла я на себя гнев e-minsk.com. Теперь они все мои заказы отменяют. Меня (родственница) попросила приобрести ей такой же провод. Я решила заказать с e-minsk.com. (Из-за того что нет времени искать что-то другое, ну и интересно стало что же будет дальше). Заказ осуществила в пятницу, заказ не доставили, не позвонили. Зашла в личный магазин - заказ отменен. В понедельник (сегодня) снова сделала заказ, 18.00 вечера- заказа нет. Заходу в личный кабинет - заказ отменен!!! Ни звонка, ни письма с объяснением причин. Мировая обида:))
P.S. и кстати, если заказ отменяется ВСЕГДА, как минимум на почту, уходит уведомление с комментариями !
user6402 15.07.2014 12:50
Анастасия 15.07.2014 12:44 писал(а)
Вот и навлекла я на себя гнев e-minsk.com. Теперь они все мои заказы отменяют. Меня (родственница) попросила приобрести ей такой же провод. Я решила заказать с e-minsk.com. (Из-за того что нет времени искать что-то другое, ну и интересно стало что же будет дальше). Заказ осуществила в пятницу, заказ не доставили, не позвонили. Зашла в личный магазин - заказ отменен. В понедельник (сегодня) снова сделала заказ, 18.00 вечера- заказа нет. Заходу в личный кабинет - заказ отменен!!! Ни звонка, ни письма с объяснением причин. Мировая обида:))
Обгадить фирму (бездоказательно), написать - "Больше заказывать ничего не буду и не советую", но все равно заказать у них товар (привезли, доставили, все понравилось, мнение не удалилось, ладно, - на вашей совести). Потом снова и снова  делать там же заказы...   Ну, извините... Логике вообще не поддатеся. Это клиника.
1
Анастасия 07.07.2014 11:10
Хуже интернет-магазина и ужасней обслуживания я еще не встречала! Передать все впечатления не могу даже на словах! Остерегайтесь этого магазина! И если хотите сохранить хорошее настроение и устойчивую психику, то лучше туда не писать, и не звонить. 1. Менеджер разговаривает с вами, оперируя словами например, "полтос", а по телефону в сторону от трубки матерится. ( Я вообще удивляюсь как этот бизнес был открыт, а если он еще и прибыльный, то я буду в шоке) 2. Сложилось впечатление, что для покупки мне требуется пасть ниц перед продавцом и долго умолять о продаже. Я пыталась купить товар 2 дня!!! Представляете?! К сожалению, моя работа не позволяет делать мне звонки с мобильного, я писала менеджеру в скайп.........тут вообще слов нет. Далее я копирую непосредственно из чата: "а по ул Киреева, Минск осуществите доставку курьером? e-Minsk.com: не вопрос - полтос сверху" *ПОЛТОС!!! - кто так разговаривает с клиентами вообще??* (не относится к сообщениям в чате) далее, на сайте указана, доставка курьером = 30 тыс. т.к. ул.Киреева находится в пос.Сокол (который относится к Минску), я пытаюсь уточнить "полтос сверху" это к стоимости изначальной доставки по Минску, или вообще за "полтос" они доставят. На что, получаю ответ: "какие еще 30 тыс ?? Anastasia: ну у вас на сайте написано, доставка курьером = 30 900 e-Minsk.com: нигде у нас такой глупости не написано e-Minsk.com: не придумывайте" Отправляю screen short с сайта. "заказ с сайта да, согласен e-Minsk.com: НО НИКАК НЕ В СОКОЛ !" Ок, тут могло возникнуть недопонимание с обей сторон. Возможно мне следовало задать более развернутый вопрос. Ладно. Далее следует отмененный заказ. Это опустим. Далее "e-Minsk.com: Еще раз, очередной - мы можем доставить вещь в Сокол, НО не за 30 и не за 50 тыс. бел. рублей. e-Minsk.com: не знаю, как вам еще объяснить e-Minsk.com: несколько раз уже писал Anastasia: Чудесно *тут я копирую ранее присланное мне сообщение* а по ул Киреева Минск осуществите доставку курьером? e-Minsk.com: не вопрос - полтос сверху *продложение сообщений* e-Minsk.com: все верно e-Minsk.com: В общем, ладно. Я вижу, до вас туго доходит. А может, и вообще не дойдет. До свидания." Конец разговора. Иииии? Да что это за интернет-магазин такой??? "Полтос" - $? Полтос - жаргонное слово, обозначающее цифру 50, валюта платежа может быть разная: $, RUB, BLR, Евро. Извините, телекинезу я еще не обучалась. Я допускаю, что я чего-то не поняла, я допускаю, что менеджер не понял вопроса НО!!! объясните тогда нормально! В чем проблема? ГОВОРИТЕ НА РУССКОМ! На сайте указано, что при возникновении вопросов, менеджер должен связаться с покупателем! Почему никто не позвонил? Почему отменили заказ без звонка? (Да, согласна (может тут моя вина) я и подумать не могла за 50$ доставку, в Сокол??? Прикалываетесь? Дверь и крупногабаритную мебель доставляют за 20$! Дабы избежать таких недоразумений, пишите точную информацию, с указанием валюты платежа.) Не делайте идиотов из покупателей, они вам деньги приносят. В общем, сегодня я сделала снова заказ через сайт. В графе "дополнительные сведения, просила перед доставкой "позвонить за ранее" (как Вы бы поняли эту просьбу?, может я не ясно излагаюсь?) Но менеджер мне позвонил в 14. (Я не смогла поднять трубку и перезвонила на незнакомый мне номер) - Вы звонили? e-Minsk.com: Да - Иии? (*мат в стороне от трубки*) e-Minsk.com: Вы написали позвонить, вот звоню - Вы привезли товар? e-Minsk.com: нет, Вы написали "за ранее" - Так, во сколько доставите? e-Minsk.com: К 17 привезем - Хорошо, спасибо за звонок ----------- Тут жалуйся, не жалуйся, менеджер явно не поймет что был не прав, и все равно сделает виноватым всех вокруг (есть такой тип людей) Уважаемый, смените работу на подходящую для Вашего характера. Не отпугивайте клиентов. --------------------- и да, товар привезли, даже раньше 17 Спасибо и на этом. Больше заказывать ничего не буду и не советую.
Егор 06.10.2014 18:10
Анастасия 07.07.2014 11:10 писал(а)
Хуже интернет-магазина и ужасней обслуживания я еще не встречала! Передать все впечатления не могу даже на словах! Остерегайтесь этого магазина! И если хотите сохранить хорошее настроение и устойчивую психику, то лучше туда не писать, и не звонить. 1. Менеджер разговаривает с вами, оперируя словами например, "полтос", а по телефону в сторону от трубки матерится. ( Я вообще удивляюсь как этот бизнес был открыт, а если он еще и прибыльный, то я буду в шоке) 2. Сложилось впечатление, что для покупки мне требуется пасть ниц перед продавцом и долго умолять о продаже. Я пыталась купить товар 2 дня!!! Представляете?! К сожалению, моя работа не позволяет делать мне звонки с мобильного, я писала менеджеру в скайп.........тут вообще слов нет. Далее я копирую непосредственно из чата: "а по ул Киреева, Минск осуществите доставку курьером? e-Minsk.com: не вопрос - полтос сверху" *ПОЛТОС!!! - кто так разговаривает с клиентами вообще??* (не относится к сообщениям в чате) далее, на сайте указана, доставка курьером = 30 тыс. т.к. ул.Киреева находится в пос.Сокол (который относится к Минску), я пытаюсь уточнить "полтос сверху" это к стоимости изначальной доставки по Минску, или вообще за "полтос" они доставят. На что, получаю ответ: "какие еще 30 тыс ?? Anastasia: ну у вас на сайте написано, доставка курьером = 30 900 e-Minsk.com: нигде у нас такой глупости не написано e-Minsk.com: не придумывайте" Отправляю screen short с сайта. "заказ с сайта да, согласен e-Minsk.com: НО НИКАК НЕ В СОКОЛ !" Ок, тут могло возникнуть недопонимание с обей сторон. Возможно мне следовало задать более развернутый вопрос. Ладно. Далее следует отмененный заказ. Это опустим. Далее "e-Minsk.com: Еще раз, очередной - мы можем доставить вещь в Сокол, НО не за 30 и не за 50 тыс. бел. рублей. e-Minsk.com: не знаю, как вам еще объяснить e-Minsk.com: несколько раз уже писал Anastasia: Чудесно *тут я копирую ранее присланное мне сообщение* а по ул Киреева Минск осуществите доставку курьером? e-Minsk.com: не вопрос - полтос сверху *продложение сообщений* e-Minsk.com: все верно e-Minsk.com: В общем, ладно. Я вижу, до вас туго доходит. А может, и вообще не дойдет. До свидания." Конец разговора. Иииии? Да что это за интернет-магазин такой??? "Полтос" - $? Полтос - жаргонное слово, обозначающее цифру 50, валюта платежа может быть разная: $, RUB, BLR, Евро. Извините, телекинезу я еще не обучалась. Я допускаю, что я чего-то не поняла, я допускаю, что менеджер не понял вопроса НО!!! объясните тогда нормально! В чем проблема? ГОВОРИТЕ НА РУССКОМ! На сайте указано, что при возникновении вопросов, менеджер должен связаться с покупателем! Почему никто не позвонил? Почему отменили заказ без звонка? (Да, согласна (может тут моя вина) я и подумать не могла за 50$ доставку, в Сокол??? Прикалываетесь? Дверь и крупногабаритную мебель доставляют за 20$! Дабы избежать таких недоразумений, пишите точную информацию, с указанием валюты платежа.) Не делайте идиотов из покупателей, они вам деньги приносят. В общем, сегодня я сделала снова заказ через сайт. В графе "дополнительные сведения, просила перед доставкой "позвонить за ранее" (как Вы бы поняли эту просьбу?, может я не ясно излагаюсь?) Но менеджер мне позвонил в 14. (Я не смогла поднять трубку и перезвонила на незнакомый мне номер) - Вы звонили? e-Minsk.com: Да - Иии? (*мат в стороне от трубки*) e-Minsk.com: Вы написали позвонить, вот звоню - Вы привезли товар? e-Minsk.com: нет, Вы написали "за ранее" - Так, во сколько доставите? e-Minsk.com: К 17 привезем - Хорошо, спасибо за звонок ----------- Тут жалуйся, не жалуйся, менеджер явно не поймет что был не прав, и все равно сделает виноватым всех вокруг (есть такой тип людей) Уважаемый, смените работу на подходящую для Вашего характера. Не отпугивайте клиентов. --------------------- и да, товар привезли, даже раньше 17 Спасибо и на этом. Больше заказывать ничего не буду и не советую.
да здесь все проще, просто не умеют работать с клиентами. на этой неделе организуем контрольную закупку у них и отчет выложим в виде отзыва от mnenie.by
user6896 06.10.2014 17:55
Анастасия 07.07.2014 11:10 писал(а)
Хуже интернет-магазина и ужасней обслуживания я еще не встречала! Передать все впечатления не могу даже на словах! Остерегайтесь этого магазина! И если хотите сохранить хорошее настроение и устойчивую психику, то лучше туда не писать, и не звонить. 1. Менеджер разговаривает с вами, оперируя словами например, "полтос", а по телефону в сторону от трубки матерится. ( Я вообще удивляюсь как этот бизнес был открыт, а если он еще и прибыльный, то я буду в шоке) 2. Сложилось впечатление, что для покупки мне требуется пасть ниц перед продавцом и долго умолять о продаже. Я пыталась купить товар 2 дня!!! Представляете?! К сожалению, моя работа не позволяет делать мне звонки с мобильного, я писала менеджеру в скайп.........тут вообще слов нет. Далее я копирую непосредственно из чата: "а по ул Киреева, Минск осуществите доставку курьером? e-Minsk.com: не вопрос - полтос сверху" *ПОЛТОС!!! - кто так разговаривает с клиентами вообще??* (не относится к сообщениям в чате) далее, на сайте указана, доставка курьером = 30 тыс. т.к. ул.Киреева находится в пос.Сокол (который относится к Минску), я пытаюсь уточнить "полтос сверху" это к стоимости изначальной доставки по Минску, или вообще за "полтос" они доставят. На что, получаю ответ: "какие еще 30 тыс ?? Anastasia: ну у вас на сайте написано, доставка курьером = 30 900 e-Minsk.com: нигде у нас такой глупости не написано e-Minsk.com: не придумывайте" Отправляю screen short с сайта. "заказ с сайта да, согласен e-Minsk.com: НО НИКАК НЕ В СОКОЛ !" Ок, тут могло возникнуть недопонимание с обей сторон. Возможно мне следовало задать более развернутый вопрос. Ладно. Далее следует отмененный заказ. Это опустим. Далее "e-Minsk.com: Еще раз, очередной - мы можем доставить вещь в Сокол, НО не за 30 и не за 50 тыс. бел. рублей. e-Minsk.com: не знаю, как вам еще объяснить e-Minsk.com: несколько раз уже писал Anastasia: Чудесно *тут я копирую ранее присланное мне сообщение* а по ул Киреева Минск осуществите доставку курьером? e-Minsk.com: не вопрос - полтос сверху *продложение сообщений* e-Minsk.com: все верно e-Minsk.com: В общем, ладно. Я вижу, до вас туго доходит. А может, и вообще не дойдет. До свидания." Конец разговора. Иииии? Да что это за интернет-магазин такой??? "Полтос" - $? Полтос - жаргонное слово, обозначающее цифру 50, валюта платежа может быть разная: $, RUB, BLR, Евро. Извините, телекинезу я еще не обучалась. Я допускаю, что я чего-то не поняла, я допускаю, что менеджер не понял вопроса НО!!! объясните тогда нормально! В чем проблема? ГОВОРИТЕ НА РУССКОМ! На сайте указано, что при возникновении вопросов, менеджер должен связаться с покупателем! Почему никто не позвонил? Почему отменили заказ без звонка? (Да, согласна (может тут моя вина) я и подумать не могла за 50$ доставку, в Сокол??? Прикалываетесь? Дверь и крупногабаритную мебель доставляют за 20$! Дабы избежать таких недоразумений, пишите точную информацию, с указанием валюты платежа.) Не делайте идиотов из покупателей, они вам деньги приносят. В общем, сегодня я сделала снова заказ через сайт. В графе "дополнительные сведения, просила перед доставкой "позвонить за ранее" (как Вы бы поняли эту просьбу?, может я не ясно излагаюсь?) Но менеджер мне позвонил в 14. (Я не смогла поднять трубку и перезвонила на незнакомый мне номер) - Вы звонили? e-Minsk.com: Да - Иии? (*мат в стороне от трубки*) e-Minsk.com: Вы написали позвонить, вот звоню - Вы привезли товар? e-Minsk.com: нет, Вы написали "за ранее" - Так, во сколько доставите? e-Minsk.com: К 17 привезем - Хорошо, спасибо за звонок ----------- Тут жалуйся, не жалуйся, менеджер явно не поймет что был не прав, и все равно сделает виноватым всех вокруг (есть такой тип людей) Уважаемый, смените работу на подходящую для Вашего характера. Не отпугивайте клиентов. --------------------- и да, товар привезли, даже раньше 17 Спасибо и на этом. Больше заказывать ничего не буду и не советую.
Простите, что вмешиваюсь, но определить обработку фото не так сложно, как кажется. Конечно, можно подозревать, что против вас работают мегапрофессионалы, но это крайне сомнительно. Во вторых глядя на ваши предыдущие ответы к отзывам, выпады в сторону клиентов, начинаешь доверять этим отзывам. 
user6402 16.07.2014 12:01
Анастасия 07.07.2014 11:10 писал(а)
Хуже интернет-магазина и ужасней обслуживания я еще не встречала! Передать все впечатления не могу даже на словах! Остерегайтесь этого магазина! И если хотите сохранить хорошее настроение и устойчивую психику, то лучше туда не писать, и не звонить. 1. Менеджер разговаривает с вами, оперируя словами например, "полтос", а по телефону в сторону от трубки матерится. ( Я вообще удивляюсь как этот бизнес был открыт, а если он еще и прибыльный, то я буду в шоке) 2. Сложилось впечатление, что для покупки мне требуется пасть ниц перед продавцом и долго умолять о продаже. Я пыталась купить товар 2 дня!!! Представляете?! К сожалению, моя работа не позволяет делать мне звонки с мобильного, я писала менеджеру в скайп.........тут вообще слов нет. Далее я копирую непосредственно из чата: "а по ул Киреева, Минск осуществите доставку курьером? e-Minsk.com: не вопрос - полтос сверху" *ПОЛТОС!!! - кто так разговаривает с клиентами вообще??* (не относится к сообщениям в чате) далее, на сайте указана, доставка курьером = 30 тыс. т.к. ул.Киреева находится в пос.Сокол (который относится к Минску), я пытаюсь уточнить "полтос сверху" это к стоимости изначальной доставки по Минску, или вообще за "полтос" они доставят. На что, получаю ответ: "какие еще 30 тыс ?? Anastasia: ну у вас на сайте написано, доставка курьером = 30 900 e-Minsk.com: нигде у нас такой глупости не написано e-Minsk.com: не придумывайте" Отправляю screen short с сайта. "заказ с сайта да, согласен e-Minsk.com: НО НИКАК НЕ В СОКОЛ !" Ок, тут могло возникнуть недопонимание с обей сторон. Возможно мне следовало задать более развернутый вопрос. Ладно. Далее следует отмененный заказ. Это опустим. Далее "e-Minsk.com: Еще раз, очередной - мы можем доставить вещь в Сокол, НО не за 30 и не за 50 тыс. бел. рублей. e-Minsk.com: не знаю, как вам еще объяснить e-Minsk.com: несколько раз уже писал Anastasia: Чудесно *тут я копирую ранее присланное мне сообщение* а по ул Киреева Минск осуществите доставку курьером? e-Minsk.com: не вопрос - полтос сверху *продложение сообщений* e-Minsk.com: все верно e-Minsk.com: В общем, ладно. Я вижу, до вас туго доходит. А может, и вообще не дойдет. До свидания." Конец разговора. Иииии? Да что это за интернет-магазин такой??? "Полтос" - $? Полтос - жаргонное слово, обозначающее цифру 50, валюта платежа может быть разная: $, RUB, BLR, Евро. Извините, телекинезу я еще не обучалась. Я допускаю, что я чего-то не поняла, я допускаю, что менеджер не понял вопроса НО!!! объясните тогда нормально! В чем проблема? ГОВОРИТЕ НА РУССКОМ! На сайте указано, что при возникновении вопросов, менеджер должен связаться с покупателем! Почему никто не позвонил? Почему отменили заказ без звонка? (Да, согласна (может тут моя вина) я и подумать не могла за 50$ доставку, в Сокол??? Прикалываетесь? Дверь и крупногабаритную мебель доставляют за 20$! Дабы избежать таких недоразумений, пишите точную информацию, с указанием валюты платежа.) Не делайте идиотов из покупателей, они вам деньги приносят. В общем, сегодня я сделала снова заказ через сайт. В графе "дополнительные сведения, просила перед доставкой "позвонить за ранее" (как Вы бы поняли эту просьбу?, может я не ясно излагаюсь?) Но менеджер мне позвонил в 14. (Я не смогла поднять трубку и перезвонила на незнакомый мне номер) - Вы звонили? e-Minsk.com: Да - Иии? (*мат в стороне от трубки*) e-Minsk.com: Вы написали позвонить, вот звоню - Вы привезли товар? e-Minsk.com: нет, Вы написали "за ранее" - Так, во сколько доставите? e-Minsk.com: К 17 привезем - Хорошо, спасибо за звонок ----------- Тут жалуйся, не жалуйся, менеджер явно не поймет что был не прав, и все равно сделает виноватым всех вокруг (есть такой тип людей) Уважаемый, смените работу на подходящую для Вашего характера. Не отпугивайте клиентов. --------------------- и да, товар привезли, даже раньше 17 Спасибо и на этом. Больше заказывать ничего не буду и не советую.
Ну , если картинка (да еще в электронном виде) является достоверной, как говорится - NO COMMENTS.
Егор 15.07.2014 18:23
Анастасия 07.07.2014 11:10 писал(а)
Хуже интернет-магазина и ужасней обслуживания я еще не встречала! Передать все впечатления не могу даже на словах! Остерегайтесь этого магазина! И если хотите сохранить хорошее настроение и устойчивую психику, то лучше туда не писать, и не звонить. 1. Менеджер разговаривает с вами, оперируя словами например, "полтос", а по телефону в сторону от трубки матерится. ( Я вообще удивляюсь как этот бизнес был открыт, а если он еще и прибыльный, то я буду в шоке) 2. Сложилось впечатление, что для покупки мне требуется пасть ниц перед продавцом и долго умолять о продаже. Я пыталась купить товар 2 дня!!! Представляете?! К сожалению, моя работа не позволяет делать мне звонки с мобильного, я писала менеджеру в скайп.........тут вообще слов нет. Далее я копирую непосредственно из чата: "а по ул Киреева, Минск осуществите доставку курьером? e-Minsk.com: не вопрос - полтос сверху" *ПОЛТОС!!! - кто так разговаривает с клиентами вообще??* (не относится к сообщениям в чате) далее, на сайте указана, доставка курьером = 30 тыс. т.к. ул.Киреева находится в пос.Сокол (который относится к Минску), я пытаюсь уточнить "полтос сверху" это к стоимости изначальной доставки по Минску, или вообще за "полтос" они доставят. На что, получаю ответ: "какие еще 30 тыс ?? Anastasia: ну у вас на сайте написано, доставка курьером = 30 900 e-Minsk.com: нигде у нас такой глупости не написано e-Minsk.com: не придумывайте" Отправляю screen short с сайта. "заказ с сайта да, согласен e-Minsk.com: НО НИКАК НЕ В СОКОЛ !" Ок, тут могло возникнуть недопонимание с обей сторон. Возможно мне следовало задать более развернутый вопрос. Ладно. Далее следует отмененный заказ. Это опустим. Далее "e-Minsk.com: Еще раз, очередной - мы можем доставить вещь в Сокол, НО не за 30 и не за 50 тыс. бел. рублей. e-Minsk.com: не знаю, как вам еще объяснить e-Minsk.com: несколько раз уже писал Anastasia: Чудесно *тут я копирую ранее присланное мне сообщение* а по ул Киреева Минск осуществите доставку курьером? e-Minsk.com: не вопрос - полтос сверху *продложение сообщений* e-Minsk.com: все верно e-Minsk.com: В общем, ладно. Я вижу, до вас туго доходит. А может, и вообще не дойдет. До свидания." Конец разговора. Иииии? Да что это за интернет-магазин такой??? "Полтос" - $? Полтос - жаргонное слово, обозначающее цифру 50, валюта платежа может быть разная: $, RUB, BLR, Евро. Извините, телекинезу я еще не обучалась. Я допускаю, что я чего-то не поняла, я допускаю, что менеджер не понял вопроса НО!!! объясните тогда нормально! В чем проблема? ГОВОРИТЕ НА РУССКОМ! На сайте указано, что при возникновении вопросов, менеджер должен связаться с покупателем! Почему никто не позвонил? Почему отменили заказ без звонка? (Да, согласна (может тут моя вина) я и подумать не могла за 50$ доставку, в Сокол??? Прикалываетесь? Дверь и крупногабаритную мебель доставляют за 20$! Дабы избежать таких недоразумений, пишите точную информацию, с указанием валюты платежа.) Не делайте идиотов из покупателей, они вам деньги приносят. В общем, сегодня я сделала снова заказ через сайт. В графе "дополнительные сведения, просила перед доставкой "позвонить за ранее" (как Вы бы поняли эту просьбу?, может я не ясно излагаюсь?) Но менеджер мне позвонил в 14. (Я не смогла поднять трубку и перезвонила на незнакомый мне номер) - Вы звонили? e-Minsk.com: Да - Иии? (*мат в стороне от трубки*) e-Minsk.com: Вы написали позвонить, вот звоню - Вы привезли товар? e-Minsk.com: нет, Вы написали "за ранее" - Так, во сколько доставите? e-Minsk.com: К 17 привезем - Хорошо, спасибо за звонок ----------- Тут жалуйся, не жалуйся, менеджер явно не поймет что был не прав, и все равно сделает виноватым всех вокруг (есть такой тип людей) Уважаемый, смените работу на подходящую для Вашего характера. Не отпугивайте клиентов. --------------------- и да, товар привезли, даже раньше 17 Спасибо и на этом. Больше заказывать ничего не буду и не советую.
информация проверена
user6402 15.07.2014 14:00
Анастасия 07.07.2014 11:10 писал(а)
Хуже интернет-магазина и ужасней обслуживания я еще не встречала! Передать все впечатления не могу даже на словах! Остерегайтесь этого магазина! И если хотите сохранить хорошее настроение и устойчивую психику, то лучше туда не писать, и не звонить. 1. Менеджер разговаривает с вами, оперируя словами например, "полтос", а по телефону в сторону от трубки матерится. ( Я вообще удивляюсь как этот бизнес был открыт, а если он еще и прибыльный, то я буду в шоке) 2. Сложилось впечатление, что для покупки мне требуется пасть ниц перед продавцом и долго умолять о продаже. Я пыталась купить товар 2 дня!!! Представляете?! К сожалению, моя работа не позволяет делать мне звонки с мобильного, я писала менеджеру в скайп.........тут вообще слов нет. Далее я копирую непосредственно из чата: "а по ул Киреева, Минск осуществите доставку курьером? e-Minsk.com: не вопрос - полтос сверху" *ПОЛТОС!!! - кто так разговаривает с клиентами вообще??* (не относится к сообщениям в чате) далее, на сайте указана, доставка курьером = 30 тыс. т.к. ул.Киреева находится в пос.Сокол (который относится к Минску), я пытаюсь уточнить "полтос сверху" это к стоимости изначальной доставки по Минску, или вообще за "полтос" они доставят. На что, получаю ответ: "какие еще 30 тыс ?? Anastasia: ну у вас на сайте написано, доставка курьером = 30 900 e-Minsk.com: нигде у нас такой глупости не написано e-Minsk.com: не придумывайте" Отправляю screen short с сайта. "заказ с сайта да, согласен e-Minsk.com: НО НИКАК НЕ В СОКОЛ !" Ок, тут могло возникнуть недопонимание с обей сторон. Возможно мне следовало задать более развернутый вопрос. Ладно. Далее следует отмененный заказ. Это опустим. Далее "e-Minsk.com: Еще раз, очередной - мы можем доставить вещь в Сокол, НО не за 30 и не за 50 тыс. бел. рублей. e-Minsk.com: не знаю, как вам еще объяснить e-Minsk.com: несколько раз уже писал Anastasia: Чудесно *тут я копирую ранее присланное мне сообщение* а по ул Киреева Минск осуществите доставку курьером? e-Minsk.com: не вопрос - полтос сверху *продложение сообщений* e-Minsk.com: все верно e-Minsk.com: В общем, ладно. Я вижу, до вас туго доходит. А может, и вообще не дойдет. До свидания." Конец разговора. Иииии? Да что это за интернет-магазин такой??? "Полтос" - $? Полтос - жаргонное слово, обозначающее цифру 50, валюта платежа может быть разная: $, RUB, BLR, Евро. Извините, телекинезу я еще не обучалась. Я допускаю, что я чего-то не поняла, я допускаю, что менеджер не понял вопроса НО!!! объясните тогда нормально! В чем проблема? ГОВОРИТЕ НА РУССКОМ! На сайте указано, что при возникновении вопросов, менеджер должен связаться с покупателем! Почему никто не позвонил? Почему отменили заказ без звонка? (Да, согласна (может тут моя вина) я и подумать не могла за 50$ доставку, в Сокол??? Прикалываетесь? Дверь и крупногабаритную мебель доставляют за 20$! Дабы избежать таких недоразумений, пишите точную информацию, с указанием валюты платежа.) Не делайте идиотов из покупателей, они вам деньги приносят. В общем, сегодня я сделала снова заказ через сайт. В графе "дополнительные сведения, просила перед доставкой "позвонить за ранее" (как Вы бы поняли эту просьбу?, может я не ясно излагаюсь?) Но менеджер мне позвонил в 14. (Я не смогла поднять трубку и перезвонила на незнакомый мне номер) - Вы звонили? e-Minsk.com: Да - Иии? (*мат в стороне от трубки*) e-Minsk.com: Вы написали позвонить, вот звоню - Вы привезли товар? e-Minsk.com: нет, Вы написали "за ранее" - Так, во сколько доставите? e-Minsk.com: К 17 привезем - Хорошо, спасибо за звонок ----------- Тут жалуйся, не жалуйся, менеджер явно не поймет что был не прав, и все равно сделает виноватым всех вокруг (есть такой тип людей) Уважаемый, смените работу на подходящую для Вашего характера. Не отпугивайте клиентов. --------------------- и да, товар привезли, даже раньше 17 Спасибо и на этом. Больше заказывать ничего не буду и не советую.
Mnenie.by, вы всегда публикуете непроверенную информацию ?!

Лучшие заведения в рубрике

1
10.00
средняя оценка
г. Минск ул. Румянцева П., 13
Добавить отзыв
2
10.00
средняя оценка
г. Минск пр. Дзержинского, 9
Добавить отзыв
3
10.00
средняя оценка
г. Минск пр. Независимости, 68
Добавить отзыв

Худшие заведения в рубрике

1
0.00
средняя оценка
г. Минск
Добавить отзыв
2
0.00
средняя оценка
г. Минск ул. Уручская, 19
Добавить отзыв
3
0.00
средняя оценка
г. Минск ул. Громова А.М., 28
Добавить отзыв